CATI-Entrevistas Telefónicas
O software do Windows para fazer pesquisas telefônicas
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Depoimentos
O programa é muito completo e fácil de usar, alem disso é muito intuitivo e dinâmico, obrigada
Evelin Saavedra
Bogotá, Colombia
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softwares de pesquisa telefônica

SOFTWARES PARA PESQUISAS DE MERCADO

Com a penetração em massa das tecnologia celular e fixa, cada dia é mais comum aplicar pesquisas de mercados usando o médio telefônico. Sobretudo na América Latina, onde a internet avança devagar nos estratos C e D, onde ficam a maioria dos consumidores que desejamos pesquisar. Recentemente a Rotator Software, empresa venezuelana, lançou no mercado sua suite de software para pesquisas inteligentes “CATI”, a qual permite realizar entrevistas telefônicas amigavelmente e confiávelmente. O sistema “RotatorSurvey” promove práticas de classe mundial para pesquisar os mercados e fazer a coleta de dados úteis para a tomada de decisões relacionadas com o produto, com a marca, com a distribuição e com o conhecimento do mercado em geral.

“Rotator Survey Entrevista Telefônica” é o novo módulo para pesquisas CATI da plataforma Rotator Survey, o software permite realizar entrevistas telefônicas, suportando estudos simples até estudos avançado com instrumentos complexos. Isto se consegue mediante interfaces amigaveis e intuitivas, as quais guiam ao pesquisador passo a passo para a construção rápida do questionário, a administração inteligente das amostras e a obtenção imediata de dados de boa qualidade.

Enquanto o levantamento telefônico é realizado, o sistema gera relatórios em linha para a avaliação do performance dos entrevistadores, inclusive o pesquisador pode obter gráficos e relatórios para monitorar a tendência dos resultados em tempo real.

SISTEMAS PARA PROCESSAR DADOS DE PESQUISAS

Ao contrário da oferta de pesquisas online disponiveis na Web, tais como SurveyMonkey.com, QuestionPro.com e outros, o RotatorSurvey não se concentra só no desenho do questionário, senao em todo o processo do estudo, o que chamamos de "Modelagem do estudo". Acreditamos que a tarefa de um pesquisador - a pessoa que faz uma pesquisa - não é só criar e publicar uma página na Internet com um set de questões (pesquisa on-line) e depois esperar as respostas para criar relatórios e gráficos bonitos. não, o Rotator centra-se na modelagem e a sistematização total do estudo, onde o pesquisador deve que definir o objetivo da pesquisa, desenvolver um conjunto de questões, definir os métodos de coleta de dados, definir a equipe de entrevistadores e demais funcionários, supervisar o processo de coleta de dados, etc. O método de coleta de dados da pesquisa no Rotator pode ser misturado com pesquisa on-line, questionários em papel, entrevistas móveis ou entrevistas telefonicas.

OFERECEMOS VOCÊ UM SISTEMA COMPLETO

Para nos, um sistema de pesquisa completo é aquele que consegue varrer todas as atividades do ciclo de vida de um estudo quantitativo. Esse sistema deve ser capaz de adicionar perguntas facilmente e se for necessário, permitir a rotação delas durante a entrevista, por isso é importante contar com um sistema específico que permita a automação completa de todas as etapas do estudo, que inclua a coleta dos dados, a codificação, a limpeza dos dados, a classificação dos textos abertos e a disponibilidade de mecanismos que assegurem a qualidade e integridade dos dados coletados. Esse sistma deve assegurar a qualidade, limpeza e armonia dos dados coletados, applicar provas de validação, provas de integridade e provas estatísticas para garantir a completa limpeza, consistência e lógica dos dados capturados. Outro elemento a ter em mente à hora de selecionar um sistema para processar questionários profissionais é a possibilidade de aplicar instrumentos empregando diferentes meios de coleta de dados, bem seja papel, entrevistas telefônicas, questionários Web (pesquisa Online), entrevistas empregando dispositivos móveis, etc. A mistura de meios é util porque o sujeito que queremos estudar não sempre está na internet, e embora esta pessoa tenha conexão, não sempre tem disponibilidade para preencher nosso questionários, pelo qual o pesquisador deve saber que o uso de métodos de coleta de dados que precisem nunca poderá ser substituído por pesquisas auto-aplicadas. Existem 3 métodos para aplicar o questionário mediante pesquisador em campo: Ou aplicamos entrevistas telefonicas, ou usamos papel, ou usamos algum dispositivo de computação móvel, tais como smartphones ou tablets, cada um deles com suas vantagens e desvantagens.

O SISTEMA ROTATOR: UMA OPÇÃO QUE VOCÊ TEM DE AVALIAR

Rotator Survey provê a qualidade de processamento que uma empresa de pesquisa de mercados espera, é por essa razão que empresas de renome na America Latina que fazem pesquisas de mercados assim como pesquisas da opinião pública certificam a qualidade, versatilidad e poder do nosso sistema. Entre essas empresas podemos incluir NIESEN, IPSOS, TNS, Gallup, IMS, entre centos de pequenas e médias agências que confirmam a qualidade desse produto. Nossa recomendação para os pesquisadores que estan availando opções para fazer pesquisas online e que façam uma avaliação profunda, não só do aspecto da captura e análise dos dados, senão de todo o processo do Estudo. Nossa empresa sempre revisa os avanços, não só tecnológicos, senão metodológicos, as melhores praticas que empregam as grandes empresas de pesquisa, bem como as de nossons clientes finais, para incorporar nova funcionalidade no software e manter ele na vanguardia e à altura das exigências de nossos clientes.

ALGUNS SITES QUE ANALISAM O MERCADO DAS FERRAMENTAS PARA PESQUISAS