Um estudo tipo painel é um tipo de pesquisa longitudinal (contínua) de levantamento de dados com perfis predefinidos, pesquisados e conhecidos, também chamados de painelistas. Essas pessoas geralmente se oferecem voluntariamente para trabalhar com o painel em troca de algum benefício, normalmente dinheiro por cada pesquisa respondida, algum prêmio que é acumulado como "milhas". Além disso, um painelista pode se oferecer para trabalhar gratuitamente com o painel quando a causa sendo investigada pelo Estudo for de seu interesse.
Uma vez que o painelista é recrutado para participar do painel. Ele deve preencher um extenso formulário onde declara um conjunto de informações relevantes que servirão para definir seu perfil inicial. Nesta triagem, a idade, sexo, estado civil, raça, nacionalidade, cor da pele, altura, peso, status social, nível educacional, cidade e área onde mora, preferências pessoais e outras, estilo de vida, identidade e preferência política, hábitos e rotina diária, usos de certos produtos e categorias, comportamento do consumidor, etc., etc.
Com estas valiosas informações, podemos conseguir que o painelista participe de um estudo ou de vários estudos, onde seu perfil é fundamental para entender o comportamento da categoria ou do problema que está sendo investigado. Qualquer dado que coletamos em uma pesquisa, por exemplo, que marca de carro prefere, podemos cruzá-lo com centenas de variáveis que conhecemos de antemão sobre o painelista.
Vantagens dos estudos de painel
Desvantagens dos estudos de painel
Que tipos de pesquisa são mais adequados a um painel
Nem todos os estudos de mercado são candidatos a serem levantados pela técnica do painel. Portanto, antes de incorrer nos custos que o painel implica, é necessário avaliar as diversas técnicas de coleta de dados que poderíamos aplicar alternativamente em nosso estudo.
Aqueles estudos que investigam tópicos ou categorias sensíveis, tais como o aborto, o incesto, a pedofilia, uso de preservativo, uso de almofada, uso de desodorantes, hábitos pessoais tais como escovação de dentes, banho, masturbação, depilação, etc., ou hábitos socialmente aceitáveis, mas censuráveis, tais como uso de licor, maconha e tabaco, tendem a ser mais apropriados em estudos de painel.
Outro fator é o orçamento do pesquisador. Normalmente o painel pode custar até 10 vezes mais do que uma simples pesquisa ad-hoc (pesquisa online auto-administrada) e até 5 vezes mais do que uma CATI (pesquisa por telefone) ou CAPI (pesquisa cara a cara com dispositivo móvel). Se o orçamento for grande, o pesquisador tem 2 opções, ou montar seu próprio painel ou contratar os serviços de painéis de um terceiro. A criação de um painel envolve o recrutamento dos membros do painel, a definição e a negociação de um incentivo. Criar um formulário de registro e um banco de dados para consultas.
Contratar um painel implica em avaliar as diferentes opções de mercado das empresas que fornecem amostras fixas de painéis, que têm painelistas relacionados com a categoria ou problema a ser estudado e que estão localizados dentro da área geográfica que nos interessa, por exemplo, se estamos estudando o uso de videogames por adolescentes entre 12 e 20 anos de idade de status social médio e alto na cidade de Buenos Aires. Precisamos que a empresa panelista tenha esses perfis exatos.
Assim, os painéis mais comumente utilizados atualmente são:
Software de pesquisas para Estudos de painel
Atualmente a maioria dos fornecedores de pesquisas online, tais como a Survey Monkey, QuestionPro, Survey Gizmo, Qualtrix, e-Survey, Voxco e Rotator Survey, etc. oferecem interfaces para se conectar com empresas de painéis online. Uma vez que o pesquisador contrate o serviço da empresa do painel, o próximo passo é construir o questionário que aplicaremos ao painel. Normalmente, a maneira de conectar nossa pesquisa com a empresa de painéis online é encaminhando a pesquisa uma vez que ela tenha sido respondida.
Ao modelar a pesquisa no RotatorSurvey, devemos programá-la para que, quando concluída, a pesquisa seja redirecionada para a empresa fornecedora do painel, por exemplo: Se quisermos criar uma pesquisa e enviá-la para nossos painelistas, devemos criar urls exclusivas para cada painelista, desta forma:
SUJEITO 1 https://ares.rotatorserver.com/web/versta/5ca175c_1/inicio.php?Id=P1
SUJEITO 2 https://ares.rotatorserver.com/web/versta/5ca175c_1/inicio.php?Id=P2
SUJEITO 3 https://ares.rotatorserver.com/web/versta/5ca175c_1/inicio.php?Id=P3
SUJEITO 4 https://ares.rotatorserver.com/web/versta/5ca175c_1/inicio.php?Id=P4
SUJEITO 5 https://ares.rotatorserver.com/web/versta/5ca175c_1/inicio.php?Id=P5
NotE à direita da url, o campo "?Id=P1", indica que a primeira url será enviada ao painelista P1, a segunda ao painelista P2 e assim por diante.
Os envios devem ser feitos por correio personalizado para cada um dos membros do painel, seja a partir de nossa conta de correio ou utilizando o serviço de entrega de correio fornecido pela própria empresa do painel online.
Seguidamente nosso fornecedor de painéis deve nos fornecer a url de conexão, que normalmente tem este formato:
https://www.surveytaking.com/processsurvey.php?status=complete&owid=[id]
Essa é a URL fornecida pelo fornecedor do painel. No final da URL vemos o campo [id], lá nosso sistema de pesquisa "RotatorSurvey" inserirá automaticamente a identificação única que identifica o painelista, que foi declarada no início da pesquisa pelo argumento? Id=XX
A vantagem desta técnica é que a empresa do painel não tem acesso às respostas do questionário, dado que eles só têm acesso ao ID e dados sócio-demográficos do painelista, bem como quaisquer outros dados sobre o estilo de vida declarado pelo painelista no momento da inscrição. Todas as respostas à pesquisa serão registradas no servidor onde a pesquisa reside, mas em nenhum momento elas viajarão para o servidor da empresa do painel.
Empresas de pesquisa de painéis no mundo
Desde os anos 90, e com o surgimento da Internet, milhares de empresas de pesquisa de mercado foram criadas em todo o mundo que se dedicam exclusivamente à manutenção de painéis online. Entre as mais destacadas, podemos encontrar.
Empresas de pesquisas de paineis que operam na América Latina
Na América Latina poucas empresas locais conseguiram manter sua presença no negócio de painéis online, o que abriu uma janela de oportunidade para grandes empresas de pesquisa de mercado global como Kantar, Ipsos, Nielsen, Gallup, entre outras. Aqui está uma lista que o Google deu ao pesquisar por "Empresas de painéis on-line operando na América Latina