Entrevistas off-line em dispositivos móveis com Rotator Survey
O que é uma pesquisa offline?
Uma pesquisa offline é uma pesquisa que não precisa ter conexão on-line (internet) para ser aplicada no campo, já que os dados coletados são armazenados diretamente na memória do dispositivo móvel onde a pesquisa for aplicada. A pesquisa Offline, portanto tem muita utilidade na pesquisas de mercado atuais, nas quais questionários não auto-administrados devem ser aplicados, isto é, através de pesquisadores no campo. Assim, a entrevista móvel off-line permitirá realizar uma entrevista face-a-face com o sujeito que investigamos (CAPI: Computer Aided Personal Interview). No passado, para realizar esse tipo de pesquisas usava-se um computador tipo laptop, palm computer ou notebook, com algum programa instalado que permitia a digitacao das respostas usando teclado, até mesmo muitos pesquisadores usaram Excel ou Word para coletar os dados no campo, os quais erao posteriormente transferidos para o SPSS ou algum programa de processamento de dados.
Aplicações típicas dos questionários off-line
A pesquisa Offline é útil quando desejamos coletar os dados empregando uma força de pesquisadores no campo e através do uso da tecnologia móvel-celular. Se o lugar de entrevista for realizada em locais afastados sem conexão wi-fi, ou de rede dados moveis, ou em aqueles lugares onde o sinal de internet nao poder ser totalmente garantida. Atualmente na América Latina as pesquisas off-line estão sendo aplicadas em estudos de censos agrícolas, pesquisas eleitorais no interior do país, e também em centros urbanos, como em shopping centers, lobby de hotéis, etc. Assim, a pesquisa offline demonstra todo o seu potencial quando o sujeito a ser pesquisado está localizado em lugares remotos e afastados, sem ou com pouca conexão da internet.
Vantagens e desvantagens da pesquisa Offline
A grande vantagem oferecida pela pesquisa Offline é precisamente a desconexão ao aplicar a entrevista. Assim nao é necessário ter sinal de internet para ser aplicada no campo, e os dados são armazenados diretamente na memória interna do dispositivo móvel. Outra vantagem é que, apesar de estar desligado, e graças aos avanços técnicos, é possível geolocalizar o ponto de entrevista usando o GPS do dispositivo, tirar fotos, gravar áudio ou capturar a assinatura do entrevistado in situ, fazendo tudo isso em forma desconectada. Depois, quando o tablet ou telefone tiver sinal de internet, Wifi ou rede de dados, você pode transferir os dados coletados, bem como as fotos e os áudios para um repositório central, nuvem ou servidor da internet. Entre as desvantagens deste tipo de pesquisa está a dependência tecnológica excessiva nas características técnicas dos telefones ou tablets utilizados, de modo que alguns elementos rão-se tornar críticos durante a entrevista, como a duração da bateria, o brilho da tela, a sensibilidade do gps e a capacidade da memória disponível. Além disso, às vezes é difícil aplicar a entrevista em locais abertos com chuva ou com umidade excessiva, onde as taxas de roubo ou criminalidade for altas, dado que o telefone celular ou tablet pode ser roubado em determinados lugares.
A geolocalização da pesquisa Off-line
Um dos avanços tecnologicos nos tablets e celulares de quarta geração é a possibilidade de coletar a localização geográfica do ponto de entrevista, ou o que é tecnicamente referido como a "Geolocalização", isto é, a coleta das coordenadas de latitude e longitude - de acordo com padrões cartográficos internacionais - do ponto onde a pesquisa foi aplicada. Para poder coletar a geolocalização do ponto onde a pesquisa for aplicada, é necessário que várias condições for dadas, 1) Primeiro que o dispositivo tenha um GPS físico ou virtual, 2) Segundo que o sinal do satélite for forte o suficiente bom para detectá-lo, já que às vezes e por razões atmosféricas, o sinal de satélite é fraco, 3) Terceiro que o pesquisador ative o GPS do telefone celular ou tablet no momento da entrevista e 4) Quarto que a pesquisa for aplicada em um lugar apropriado, ja que se for realizada em escritórios fechados, o dispositivo não será capaz de coletar a geolocalização.
Como programar uma pesquisa off-line com o Rotator Survey?
Como aplicar a pesquisa móvel offline?
O Rotator oferece dois (2) modos para aplicar pesquisas móveis offline: "Modo aberto" e "Modo fechado".
Na pesquisa aberta não há amostra específica (intencional ou probabilística), portanto qualquer pessoa pode ser pesquisada. Este modo é ideal para pesquisas singelas a serem aplicadas em lojas e centros comerciais, eventos, congressos, etc. Recomenda-se solicitar um Id ao entrevistado para evitar ser pesquisado mais de uma vez.
Na pesquisa fechada, apenas as pessoas que fazem parte de um banco de dados (amostra intencional ou probabilística) podem responder. O software solicitará um Id para identificar o sujeito e validará que o documento de identidade estiver cadastrado na Base dos Participantes. O modo "fechado" é ideal para pesquisas domiciliares com amostras probabilísticas, estudos de Store Audit, auditorias de lojas, pesquisas de satisfação nomeadas, etc. Nesse modo, o usuário pode editar os dados apos enviados e há a possibilidade de manter o histórico de cada entrevistado ao longo do tempo. (Estudos longitudinais)
Os melhores Apps para fazer pesquisas offline em tablets ou telefones celulares
Na atualidade, há um número suficiente de aplicativos ou Apps para realizar pesquisas em dispositivos móveis off-line que prometem coletar os dados no campo de forma 100% desconectada. Nossa empresa avaliou muitas dessas Apps e descobrimos que ainda faltam muitas das opções avançadas exigidas pelas empresas de pesquisa de mercado, tanto no aspecto da validação de dados, quanto na gestão do fluxo do questionário e quanto ao apoio de opções profissionais como controle de quotas, gestão de bases de participantes, gravação de voz da entrevista, supervisão do trabalho em tempo real por usuário nomeado, entre muitas outras opções que ainda são necessárias no campo dos Estudos de Opinião, Pesquisas electorais e Pesquisas de mercado em geral. Aqui, nossa avaliação sincera dessas ferramentas para realizar pesquisas off-line, de modo que a maioria delas tem de melhorar ou irao desaparecer permanentemente do mercado. Recomendamos que o pesquisador avalie pelo menos 5 desses Apps para pesquisas off-line e selecione os Apps que melhor se adequam aos requerimentos do Estudo, os quais podem incluir: Fluxos e lógica de pulos complexos, tirar fotos no campo, capturar sons da pesquisa, coletar dados não estruturados. Além de tudo isso, é importante que o App para pesquisas em celular ou tablet tenha bom suporte técnico e haja uma equipe de desenvolvimento profissional para apoiar voce. Finalmente, que o preço do Aplicativo encaixe no seu orçamento do projeto de pesquisa.
Leituras e sites recomendados para ampliar a discussão sobre Pesquisas CAPI offline
Video: Pesquisa offline em 5 minutos com "Rotator Survey"