Kasus Penggunaan yang Dilayani oleh RotatorSurvey
Selama lebih dari 20 tahun, RotatorSurvey telah merespons dengan **presisi**, **kecepatan**, dan **fleksibilitas** terhadap kebutuhan spesifik penggunanya. Platform kami telah diadaptasi untuk berbagai skenario operasional yang disajikan oleh pengguna kami, mengonsolidasikan diri sebagai sistem yang **terukur**, **modular**, dan **sangat dapat disesuaikan**, mampu tumbuh dalam ukuran dan kompleksitas sesuai dengan persyaratan teknis dan operasional setiap klien. Kami bekerja sama erat dengan perusahaan riset pasar, institusi akademik, badan publik, perusahaan swasta, dan konsultan untuk memaksimalkan jangkauan dan tujuan strategis setiap studi.
Pada bagian ini, kami menyajikan pilihan kasus nyata yang dilayani selama tahun terakhir, banyak di antaranya dianggap **ekstrem** atau **mutakhir**, yang telah menguji kemampuan adaptasi perangkat lunak **Rotator Modelador de Estudios** kami. Proyek-proyek ini dikembangkan di lingkungan **CATI**, **CAWI**, **CAPI**, dan **campuran**, baik dalam modalitas **online** maupun **offline**, beroperasi dengan data yang di-host secara **on-premises** (server pribadi atau Rotator cloud) dan **off-premises** (infrastruktur milik klien sendiri).
PROYEK 1: Integrasi CATI dengan 3C+
- Klien: Perusahaan riset menengah di São Paulo, Brasil
- Tujuan: Mengintegrasikan dialer prediktif 3C+ untuk menghilangkan panggilan manual, memperlancar alur panggilan CATI, dan menautkan rekaman suara sistem ASTERISK dari panel administrasi RotatorSurvey.
- Hasil: Pengurangan waktu operasional sebesar 45%, peningkatan ketertelusuran wawancara, dan otomatisasi kontrol kualitas.
PROYEK 2: Survei CATI menggunakan TeamVoice
- Klien: Perusahaan riset menengah di negara bagian Florida, AS.
- Tujuan: Mengganti sistem CATI yang usang dengan RotatorSurvey, mengintegrasikan TeamVoice untuk panggilan masuk dan keluar, dan menyesuaikan antarmuka grafis sesuai dengan logika visual dan proses internal klien.
- Hasil: Migrasi berhasil dalam waktu kurang dari 15 hari, dengan peningkatan kinerja operasional dan pengurangan biaya lisensi yang signifikan. Implementasi metodologi pembelajaran inkremental yang bertujuan untuk mengurangi kurva pembelajaran secara progresif dan mengelola perubahan teknologi.
PROYEK 3: Survei telepon CATI nasional dengan basis 500.000 peserta
- Klien: Universitas di Spanyol
- Tujuan: Melaksanakan studi telepon massal dengan kontrol kuota tersegmentasi berdasarkan tingkat pendidikan, wilayah, jenis kelamin, dan kelompok usia, dengan kontrol multibahasa dan ketertelusuran kelompok kepentingan.
- Hasil: Cakupan nasional dengan tingkat penyelesaian lebih dari 92%, lebih dari 50 operator telepon aktif bekerja jarak jauh dari rumah, dan integrasi selanjutnya dengan dasbor institusional yang dikembangkan di Power BI.
PROYEK 4: Survei telepon di bidang kesehatan dengan standar keamanan data yang tinggi
- Klien: Perusahaan transnasional di sektor kesehatan, Bogotá, Kolombia
- Tujuan: Menerapkan survei CATI yang mematuhi peraturan perlindungan data pribadi dan catatan medis, dengan penyimpanan di server sendiri dan akses terbatas.
- Hasil: Sertifikasi internal kepatuhan terhadap standar GDPR dan HIPAA, dengan audit sistem lulus tanpa pengamatan.
PROYEK 5: Survei CAPI nasional dengan basis 1 juta kasus
- Klien: Peneliti lepas yang disewa oleh Kementerian Kesehatan, São Paulo, Brasil
- Tujuan: Pengumpulan data di lapangan tanpa konektivitas, dengan sinkronisasi selanjutnya dan kontrol kualitas otomatis.
- Hasil: Cakupan nasional dengan lebih dari 1 juta wawancara tervalidasi dalam tiga bulan, diekspor ke basis data Oracle untuk pemrosesan dan analisis selanjutnya di Oracle Analytics Cloud.
PROYEK 6: Survei online yang diadministrasi sendiri multibahasa dalam bahasa Inggris, Mandarin Tiongkok, dan Indonesia
- Klien: Agen riset pasar di Malaysia
- Tujuan: Menerapkan survei yang diadministrasi sendiri di pusat perbelanjaan mewah, dengan pengerahan 100 operator lapangan dan dukungan dalam bahasa non-Latin, menyesuaikan antarmuka editorial dan visual untuk setiap budaya.
- Hasil: Implementasi berhasil di 20 pusat perbelanjaan mewah di berbagai kota di Malaysia, mewawancarai warga negara dan turis dalam bahasa Tiongkok, Inggris, Indonesia, dan Melayu.
PROYEK 7: Survei suara untuk siswa sekolah
- Klien: Perusahaan riset yang disewa oleh yayasan pendidikan global, Bogotá, Kolombia
- Tujuan: Menerapkan survei pendengaran untuk anak-anak usia sekolah, dengan antarmuka yang disesuaikan dan kontrol rangsangan suara.
- Hasil: Peningkatan pemahaman pertanyaan dan partisipasi massal di lebih dari 30 sekolah secara nasional.
PROYEK 8: Survei grafis dengan pemuatan gambar acak
- Klien: Agen neuromarketing yang berlokasi di Kota Meksiko, Meksiko
- Tujuan: Mengevaluasi rangsangan visual menggunakan survei dengan pemuatan gambar acak, dalam studi persepsi dan respons emosional terhadap skema iklan eksperimental.
- Hasil: Pengambilan metrik perhatian dan preferensi untuk merek dan iklan, dengan integrasi ke sistem analisis emosional.
PROYEK 9: Survei CAPI dengan perekaman wawancara dan pengambilan video
- Klien: Perusahaan riset pasar di Fortaleza, Brasil
- Tujuan: Merekam wawancara tatap muka dalam format audiovisual di daerah yang jauh dari pusat kota, mengevaluasi akses ke layanan dasar seperti listrik, air, pengumpulan sampah, dan sanitasi lingkungan.
- Hasil: Basis data multimedia terintegrasi ke dasbor analitik, dengan kontrol kualitas melalui tinjauan visual.
PROYEK 10: Survei CATI dengan perekaman wawancara menggunakan mikrofon PC dan saluran telepon analog konvensional
- Klien: Perusahaan konsultan di Nigeria
- Tujuan: Mengambil audio selama wawancara telepon, dengan akses langsung ke file dari panel administrasi RotatorSurvey.
- Hasil: Peningkatan dalam pengawasan wawancara dan ketertelusuran tanggapan sensitif.
PROYEK 11: Penerapan survei online yang diadministrasi sendiri dengan alur lanjutan, rotasi bagian dan pertanyaan, penetapan modalitas acak, loop kondisional, randomisasi baris dalam matriks, dan kontrol kuota hierarkis.
- Klien: Perusahaan riset pasar di Rio de Janeiro, Brasil
- Tujuan: Menyebarkan survei online dinamis dengan logika lanjutan, rotasi konten, kontrol kuota hierarkis, dan ketertelusuran lengkap, kompatibel dengan berbagai perangkat dan browser.
- Hasil: Studi dilaksanakan dalam tiga fase, dengan lebih dari 120.000 survei valid dalam waktu kurang dari enam minggu. Optimalisasi alur visual dan logika adaptif mengurangi tingkat pengabaian sebesar 40%. Kontrol kuota hierarkis memungkinkan segmentasi profil komposit dengan presisi, ekspor ke SPSS dan R untuk analisis lanjutan.
KESIMPULAN:
Perjalanan akumulatif Rotator Software dalam konteks teknis dan institusional yang beragam memungkinkan kami untuk menegaskan bahwa tidak ada studi yang terlalu kompleks, tidak ada lingkungan yang terlalu terbatas, dan tidak ada sumber daya yang tidak mencukupi ketika platform teknis dan manusia yang benar-benar **adaptif** dan **dapat disesuaikan** tersedia.
Proposisi nilai RotatorSurvey melampaui penyediaan perangkat lunak belaka: kami menawarkan solusi komprehensif yang mengartikulasikan **teknologi**, **dukungan strategis**, dan **personalisasi**. Berbeda dengan penyedia global seperti Qualtrics, QuestionPro, atau SurveyMonkey, yang fokusnya terbatas pada penjualan layanan generik dan terstandarisasi, di RotatorSurvey kami **berkolaborasi erat** dengan setiap klien, merancang arsitektur penelitian yang menanggapi tujuan spesifik mereka, kendala operasional dan anggaran, serta bahasa institusional mereka.
Dedikasi terhadap **co-creation**, **dukungan teknis**, dan **penyesuaian halus** inilah, tepatnya, yang merupakan fitur pembeda yang memposisikan kami sebagai solusi yang berbeda dalam ekosistem riset pasar global.
