APA ITU SURVEI CAPI DAN RELEVANSINYA PADA PENELITIAN PASAR

Survei CAPI (COMPUTER ASSISTED PERSONAL INTERVEW) adalah jenis survei yang diterapkan secara langsung (tatap muka) melalui wawancara dengan responden, biasanya dibantu oleh komputer pribadi atau perangkat komputasi bergerak seperti ponsel, smartphone, laptop atau tablet. Oleh karena itu, survei ini berupa wawancara terstruktur yang mengalir sebagai dialog antara dua orang dan dipandu oleh kuesioner yang telah ditetapkan dengan pertanyaan terbuka dan tertutup. Berbeda dengan survei Online, survei CAPI tidak dikelola sendiri tetapi membutuhkan pewawancara terlatih untuk penerapannya di lapangan. Survei ini juga dilakukan di tempat fisik yang disepakati antara yang diwawancarai dan pewawancara atau dapat dilakukan tanpa janji di tempat umum seperti supermarket, taman, toko, tempat umum, dll. Jenis perangkat yang digunakan untuk mengumpulkan data lapangan untuk survei CAPI berkisar dari smartphone dan tablet hingga laptop dan notebook.

KEUNTUNGAN DAN MANFAAT SURVEI CAPI

Dari segi metodologi, survei CAPI sebenarnya merupakan pengganti teknologi kertas atau survei PAPI. Akan tetapi survei ini memiliki keuntungan besar berupa validasi dan transkripsi data dilakukan dengan benar saat wawancara dilakukan. Keuntungan survei CAPI dibandingkan metode pengumpulan data lainnya akan adalah sebagai berikut

KERUGIAN SURVEI CAPI

KESALAHAN YANG DILAKUKAN DALAM SURVEI CAPI

Salah satu kesalahan umum yang dilakukan oleh banyak peneliti dan perusahaan riset pasar saat melakukan survei CAPI adalah penggunaan kuesioner online sebagai sarana penerapan wawancara CAPI saat mengumpulkan data di lapangan, seperti menggunakan survei online murah yang dibuat dengan Survey Monkey, misalnya. Mereka mengira bahwa akan selalu ada koneksi internet pada saat wawancara dan mengira tidak akan ada kesulitan teknis selama proses. Meskipun sebagian besar negara maju memiliki infrastruktur jaringan telepon umum yang canggih, namun tidak demikian halnya di negara lain terutama di Amerika Latin, Timur Tengah, dan Afrika, di mana ketersediaan Internet secara permanen, baik WIFI, kabel, atau akses ke jaringan data publik tidak selalu dapat diandalkan. Oleh karena itu, merupakan persyaratan mendasar untuk pelaksanaan survei lapangan CAPI bahwa perangkat seluler dapat bekerja secara offline.

Kesalahan umum lainnya yang terjadi dalam survei CAPI adalah meremehkan kegiatan mengetik dan menyalin setelah wawancara selesai. Kami melihat banyak peneliti pergi ke lapangan dengan kuesioner di Word atau Excel, lalu mereka membuat catatan tanggapan di salah satu aplikasi ini, dan ketika mereka kembali ke kantor, mereka menyalin tanggapan ke dalam spreadsheet atau ke SPSS secara langsung. Mereka benar-benar mengabaikan usaha dan waktu yang diperlukan untuk memasukkan data secara manual serta kemungkinan kesalahan manusia dalam proses.

APLIKASI SURVEI CAPI

Survei CAPI memiliki ratusan aplikasi dalam dunia Riset Pasar dan Opini Publik pada umumnya. CAPI direkomendasikan untuk digunakan dalam studi yang membutuhkan pewawancara atau pengamat yang tajam dan tahu bagaimana memandu wawancara secara akurat untuk mengumpulkan data yang berkualitas baik. Di antara studi yang dapat dilakukan dengan survei CAPI adalah:

PENGGABUNGAN SURVEI CAPI DENGAN SURVEI KERTAS (PAPI)

Di lingkungan yang tidak memungkinkan untuk menggunakan laptop, notebook, ponsel, atau perangkat komputasi seluler, seperti di tempat yang sangat berbahaya, lingkungan atau kawasan yang miskin, tempat yang sangat ramai seperti kereta bawah tanah, penjara, dll., survei CAPI dapat dikombinasikan dengan survei kertas (PAPI). Dengan cara ini, kita dapat menggunakan perangkat seluler di mal, hotel, restoran, universitas, pusat pendidikan, dll dan menerapkan survei kertas di tempat-tempat yang tidak aman, di mana risiko pencurian atau kehilangan peralatan lebih tinggi.

JENIS SURVEI CAPI

Kita dapat mengidentifikasi 2 jenis survei CAPI, pertama survei CAPI BERNAMA di mana kita telah mengetahui responden sebelumnya dan dapat membuat janji untuk mewawancarainya, dan kedua, survei CAPI ANONIM yang dilakukan di jalan tanpa harus mengetahui respondennya. Dalam kasus pertama, sistem CAPI dapat diisi dengan database peserta, di mana kita akan memuat informasi sebelumnya dari data yang sudah kita ketahui tentang subjek yang akan disurvei. Misalnya pada survei terhadap dokter, kita ingin meneliti penggunaan obat-obatan tertentu. Dalam hal ini, kita telah mengetahui terlebih dahulu nama dokter, alamat kantor, Jenis Kelamin, Umur dan data demografi lainnya. Informasi ini dapat dimuat sebelumnya dalam survei secara otomatis dan bahkan divalidasi kepada responden selama wawancara. Pada jenis survei CAPI yang kedua kita tidak mengenal responden sebelumnya, seperti survei jalan, studi elektoral untuk mengukur tujuan pemilih, dll. Dalam hal ini, kita perlu meminta informasi demografis seperti Umur, Kota di mana tempat tinggalnya, status perkawinan, dll saat wawancara.

PERENCANAAN LAPANGAN DAN METODOLOGI YANG DIGUNAKAN DALAM SURVEI CAPI

Meskipun setiap survei CAPI memiliki metodologinya masing-masing, ada sejumlah tahapan umum yang dapat diantisipasi dalam setiap survei CAPI sebagaimana disebutkan di bawah ini:

ALAT DAN SISTEM PERANGKAT LUNAK TERJANGKAU UNTUK MELAKUKAN SURVEI CAPI

Meskipun di lapangan kita dapat mengumpulkan data dengan sistem, alat, atau perangkat lunak apa pun yang kita inginkan, namun idealnya kita seharusnya menggunakan alat survei khusus CAPI. Berikut ini adalah daftar alat yang kami anggap paling tepat untuk melakukan survei CAPI profesional yang berhasil. Beberapa dari alat-alat ini sangat mahal, tetapi beberapa di antaranya tidak demikian seperti RotatorSurvey yang menawarkan harga yang wajar. Adapun perangkat lunak CAPI dengan harga yang sangat rendah kemungkinan akan dibuang karena biasanya tidak menawarkan semua fitur profesional yang dibutuhkan.

INFO LEBIH LANJUT TENTANG ALAT DAN SISTEM PERANGKAT LUNAK SURVEI CAPI

Video: Metode CAPI digunakan dalam Survei Literasi Kesehatan Nasional di Filipina