Une étude de panel est un type de recherche longitudinale (continue) de collecte de données d'enquête avec des profils prédéfinis, étudiés et connus, également appelés panels. Ces personnes collaborent généralement volontairement avec le panel en échange d'une certaine forme de compensation, généralement de l'argent pour chaque enquête à laquelle elles répondent ou une récompense sous forme de "miles". En outre, un membre du panel peut collaborer volontairement et librement avec le panel lorsque la cause de la recherche est liée à ses intérêts.
Grâce à ces informations précieuses, nous pouvons engager le panel dans une ou plusieurs études, où leur profil est essentiel pour comprendre le comportement de la catégorie ou du sujet étudié. Toutes les données que nous recueillons dans une enquête, par exemple la marque de voiture qu'ils préfèrent, peuvent être croisées avec des centaines de variables que nous connaissons au préalable sur le panel.
Avantages des Etudes de panel
Inconvénients des études de panel
Quels types de recherche sont les plus appropriés pour un panel ?
Toutes les études de marché ne sont pas candidates à la technique du panel. Par conséquent, avant de s'engager dans les coûts impliqués, il est nécessaire d'évaluer les différentes techniques de collecte de données que nous pourrions alternativement appliquer dans notre étude.
Les études qui traitent de sujets ou de catégories sensibles, tels que l'avortement, l'inceste, la pédophilie, l'utilisation de préservatifs, de serviettes hygiéniques, d'odorants, d'habitudes personnelles comme le brossage des dents, la douche, la masturbation, le pilates, etc., ou d'habitudes socialement acceptables mais sensibles comme l'alcool, la marijuana et le tabac, ont tendance à être plus appropriées dans les études de panel. Dans les études de panel, l'utilisation de prépapiers, de serviettes hygiéniques, d'odorants, d'habitudes personnelles telles que le brossage des dents, la douche, la masturbation, le pilates, etc. ou d'habitudes socialement acceptables mais sensibles telles que l'alcool, la marijuana et le tabac, tend à être plus appropriée.
Un autre facteur est le budget dont dispose le chercheur. En général, un panel peut être jusqu'à 10 fois plus cher qu'une simple enquête ad hoc (enquête en ligne auto-administrée) et jusqu'à 5 fois plus cher qu'un CATI (entretien téléphonique assisté par ordinateur) ou un CAPI (enquête en face-à-face avec un appareil mobile). Si le budget est élevé, le chercheur a deux options : mettre en place son propre panel ou sous-traiter les services du panel à une tierce partie. La mise en place d'un panel implique le recrutement de listes, la définition et la négociation d'une prime. Création d'un formulaire d'inscription et d'une base de données pour les demandes d'information.
Le recrutement d'un panel implique d'évaluer les différentes options sur le marché des entreprises qui fournissent des échantillons fixes de panels, qui disposent de listes liées à la catégorie ou au problème à étudier et qui sont situées dans la zone géographique qui nous intéresse, par exemple, si nous étudions l'utilisation des jeux vidéo par des adolescents âgés de 12 à 20 ans de la strate sociale moyenne et élevés dans la ville de Buenos Aires. Nous avons besoin que l'entreprise de panneaux ait ces profils exacts.
Ainsi, les panneaux les plus couramment utilisés aujourd'hui sont :
Logiciel de Sondages pour les Etudes de panel
Aujourd'hui, la plupart des fournisseurs d'enquêtes en ligne, tels que Survey Monkey, QuestionPro, Survey Gizmo, Qualtrix, e-Survey, Voxco et Rotator Survey, etc., proposent des interfaces permettant de se connecter à des sociétés de panel en ligne. Une fois que le chercheur a fait appel aux services de la société de panel, l'étape suivante consiste à élaborer le questionnaire qui sera appliqué au panel. En général, le moyen de relier notre enquête à la société de panel en ligne est l'acheminement de l'enquête complétée.
Lorsque nous modélisons l'enquête dans RotatorSurvey, nous devons la programmer de telle sorte que, lorsque nous finissons de la remplir, l'enquête soit redirigée vers la société qui nous fournit le panel, par exemple : si nous voulons créer une enquête et l'envoyer à nos panels, nous devons créer des urls uniques pour chaque panel, comme ceci:
SUJET 1 https://ares.rotatorserver.com/web/versta/5ca175c_1/inicio.php?Id=P1
SUJET 2 https://ares.rotatorserver.com/web/versta/5ca175c_1/inicio.php?Id=P2
SUJET 3 https://ares.rotatorserver.com/web/versta/5ca175c_1/inicio.php?Id=P3
SUJET 4 https://ares.rotatorserver.com/web/versta/5ca175c_1/inicio.php?Id=P4
SUJET 5 https://ares.rotatorserver.com/web/versta/5ca175c_1/inicio.php?Id=P5
Notez à droite de l'url, le champ " Id=P1", qui indique que la première url sera envoyée au panneau P1, la seconde au panneau P2 et ainsi de suite.
Les livraisons doivent être effectuées par courrier personnalisé à chacun des panels, soit à partir de notre compte e-mail, soit en utilisant le service de livraison fourni par la société de panel en ligne elle-même.
Ensuite, notre fournisseur de panel doit nous donner l'url de connexion, qui est généralement dans ce format :
https://www.surveytaking.com/processsurvey.php?status=complete&owid=[id]
Il s'agit de l'URL fournie par le fournisseur du panel. À la fin de l'URL, nous voyons le champ [id], où notre système RotatorSurvey insère automatiquement l'identifiant unique qui identifie le panel, qui a été défini au début de l'enquête par l'argument Id=XX
L'avantage de cette technique est que la société du panel n'a pas accès aux réponses au questionnaire, puisqu'elle n'a accès qu'à l'identification et aux données sociodémographiques du panel, ainsi qu'à toute autre donnée relative au style de vie spécifiée par le panel au moment de l'inscription. Toutes les réponses à l'enquête seront stockées sur le serveur où l'enquête est menée, mais à aucun moment elles n'iront sur le serveur de l'entreprise du panel.
Sociétés de recherche sur les panels mondiaux
Depuis les années 1990, et avec l'essor d'Internet, des milliers de sociétés d'études de marché ont été créées dans le monde entier, se consacrant exclusivement à la gestion de panels en ligne. Parmi les plus importantes que nous avons pu trouver figurent :
Sociétés d'études de panel opérant en Amérique latine
En Amérique latine, peu de sociétés locales ont réussi à maintenir une présence dans le secteur des panels en ligne, ce qui a ouvert une fenêtre d'opportunité pour les grandes sociétés d'études de marché mondiales telles que Kantar, Ipsos, Nielsen, Gallup, entre autres. Voici la liste que Google a affichée en recherchant "Sociétés de panel en ligne opérant en Amérique latine".