El módulo "Encuestas en Kiosco" de RotatorSurvey permite realizar la captura de datos en un computador (o varios) donde los usuarios responderán las encuestas de forma auto-aplicada y directamente en el computador. Es posible usar un hardware tipo ATM o kiosco, pero también sirve cualquier PC con el sistema operativo Windows (XP, Vista, 7 u 8), donde se instalará el componente "Rotator Encuestas en Kiosco". La aplicación es ideal para encuestas en lobbies de hoteles, automercados, salas de reuniones, grupos focales, conferencias, congresos, eventos, lugares abiertos o cerrados donde la conexión a internet no es confiable o no está disponible. Los estudios pueden variar desde satisfacción de servicio, pruebas de producto, hasta medición de clima organizacional.
Cómo programar una encuesta en un Kiosco?
- 1. Ingrese cada una de sus preguntas (Actividad No.1 Paso "Preguntas"), defina los saltos y fórmulas de flujo necesarias (Paso "Flujo"). Ingrese las instrucciones y demás textos del cuestionario.
- 2. Haga clic sobre el ícono mostrado en la parte superior de este documento para visualizar cómo será la pantalla de la encuesta en el kiosco. Si Ud. no está de acuerdo con los textos, saltos e instrucciones, vuelva a los pasos precedentes y realice los ajustes necesarios.
- 3. Ejecute el paso: "Equipo de trabajo" de la Actividad No. 2 y defina uno o varios usuarios con el rol "Supervisor de Kiosco". Esta persona será la encargada de activar el sistema y, de ser necesario, de apoyar al sujeto en el llenado de la encuesta. Recuerde compilar.
- 4. Instale la aplicación "Rotator Encuestas en Kiosco" en cada uno de los equipos a usar (Kioscos). Recuerde que Rotator requiere que los equipos ejecuten el sistema operativo Windows XP o Windows 7.
- 5. Si la PC del kiosco tiene acceso a una red local, coloque la carpeta de su Estudio en la red y compártala de forma que pueda ser accedida desde la PC del kiosco. (Se recomienda mapear esta carpeta compartida como un disco de red, ejemplo letras "R:", "Z:", etc. Apóyese en el equipo técnico de sistemas de su organización para esta actividad)
- 6. Si la PC del kiosco está aislada, es decir, no tiene acceso a una red local, copie la carpeta del Estudio desde su PC (donde ha creado el Estudio) a una carpeta del PC del kiosco, use un Pen-drive.
- 7. Indique al Supervisor del kiosco que ingrese a Rotator y que conecte el estudio. Ya el sistema estará listo para comenzar a auto-aplicar las encuestas. La aplicación "Rotator Encuestas en Kioscos" debe permanecer abierta mientras las personas ingresan datos.
Cómo el sujeto llena la encuesta en el kiosco?
- 1. El kiosco (o PC) debe estar ubicado en un lugar apropiado; lobby de hotel, mesa de registro del evento, área de refrigerios, sala de grupo focal, salón, etc.
- 2. El sujeto se acerca al kiosco donde se ejecuta la aplicación "Rotator Encuestas en Kiosco" y presiona el botón "Comenzar".
- 3. Si la encuesta es anónima comenzará de inmediato para su llenado, si ha sido programado solicitar un ID, el software solicitará dicho código al sujeto para identificarlo y evitar que responda varias veces.
- 4. El sujeto llena de forma anónima cada una de las preguntas y al finalizar presiona "Guardar".
- 5. Seguidamente se muestra al sujeto un mensaje de agradecimiento y el sistema se posiciona nuevamente en "Comenzar" para que otro sujeto proceda con la siguiente encuesta.
Qué hacer una vez capturadas todas las encuestas?
Si el PC del kiosco está conectado a una red local y el estudio ha sido colocado en red, el administrador debe ingresar al componente "Rotator Modelador de Estudio" y dirigirse al paso "Datos", luego seleccionará la opción "Consolidar", lo cual traerá a su computador los datos existentes en todos los kioscos y la data estará lista para su análisis o procesamiento posterior.
Si el PC del kiosco está aislado sin conexión a una red local, el supervisor del kiosco debe exportar los datos (archivo .DAT) y enviarlos al administrador por cualquier medio: correo electrónico, Pen-drive, etc. Una vez que el administrador reciba los datos de todos los kioscos, debe proceder a importarlos en el paso DATOS de la Actividad No. 3 "Gerenciar la carga de datos".