Bienvenido a la estación de Encuestas en Kioscos de Rotator Survey. Estamos seguros que la experiencia con el uso de este software será muy amigable y productiva. Cualquier duda o problema puedes escribirnos a: soporte@rotatorsurvey.com o vía Skype a rotator_soporte1. Igualmente, si tienes alguna idea para mejorar este software puedes escribirnos y con gusto revisaremos tus sugerencias. Usar este software es muy fácil, sin embargo aquí te damos algunos tips que te pueden ayudar a comprender mejor el proceso de la encuesta en kiosco con Rotator.

El administrador debe emplear un software llamado "Rotator Modelador de Estudios" donde crea las preguntas y define el flujo que controla la entrevista, los saltos de forma inteligente. Este proceso se llama "Modelaje" y básicamente consiste en: 1) Crear las preguntas, 2) Definir el flujo del cuestionario y 3) Agregar usuarios con el rol "Supervisor de Kiosco" para que éstos puedan habilitar el estudio en el kiosco. Al finalizar el modelaje, el administrador debe "compilar" el estudio para detectar problemas y crear la base de datos.

• Instale el software "Rotator Encuestas en Kiosco" en cada uno de los equipos usados para aplicar la encuesta. (Use el Setup_Rotator.exe descargado desde el sitio de descargas de "Rotator Survey")


• Si la PC del kiosco tiene acceso a una red local, coloque la carpeta de su Estudio en la red y compártala, de forma que pueda ser accedida desde la PC del kiosco. (Se recomienda mapear esta carpeta compartida como un disco de red local, ejemplo mediante las letras "R:", "Z:", etc. En caso de que la PC esté aislada, es decir no haya red, copie la carpeta del Estudio en el PC del kiosco. Use una ruta estándar por ejemplo "Mis documentos/Mis Estudios" del PC.


• Ingrese al PC del kiosco y haga clic sobre el icono "Rotator Encuestas en Kiosco". Proceda ahora a conectar el Estudio, haciendo clic en la opción "Agregar Estudio a la lista"


• En la pantalla mostrada, presione el botón "Buscar" y busque la carpeta del estudio que acaba de copiar, ábrala y seleccione el archivo con extensión ".mo", el cual contiene el modelo del Estudio a trabajar. En este momento su estudio estará conectado y será mostrado en la lista de estudios disponibles.


• En la lista de estudios disponibles, haga doble clic sobre el estudio deseado e ingrese con el LOGIN y PASSWORD asignados por el administrador.

• Al entrar al sistema se mostrará un icono llamado "Comenzar encuesta" y seguidamente comenzará con el llenado.


• Proceda a leer cada pregunta, mientras va registrando en el sistema cada una de las respuestas, empleando para ello el ratón y el teclado o presionando la pantalla si es "touch screen". El sistema lo llevará de la mano de forma intuitiva.

• Una vez que hayan sido capturadas las encuestas, el administrador deberá ejecutar el software "Rotator Modelador de Estudios" y procederá a consolidar los datos en el paso DATOS para su análisis o procesamiento posterior.


• Si el equipo del kiosco no tiene conexión a una red local se deberán exportar los datos generándose un archivo con extensión ".DAT" y enviarlo por cualquier medio al administrador. El administrador, al recibir el archivo .DAT que contiene las encuestas, procederá a importarlo en su PC, para ello debe abrir el Estudio empleando su login y password de administrador y dirigirse al paso "Carga manual" y allí hacer clic en la opción "Importar datos", donde se procederá a importar cada archivo .DAT de cada kiosco.

Es posible usar un hardware tipo ATM o kiosco, pero también es posible usar un PC con el sistema operativo Windows, que puede ser Windows 10 o Windows 11. Para realizar las encuestas en kiosco es posible usar una red de área local (LAN) en la cual la carpeta del estudio sea compartida. Para estudios grandes o con kioscos ubicados en sitios remotos se puede optar por virtualizar esta aplicación o ejecutarla en un "Terminal Server".